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渠道潜规则之二:“恩惠权”
   来源:千家网    点击数:   发布时间:2007年09月14日   

    由于“合法伤害权”的打击面过大,不仅伤及无辜,还会伤害厂商自己。因此,很多厂商更多行使的是一种另类的“恩惠”权利。这种“恩惠”权利更多地表现为对各种暗箱操作的默许。

    不过无法改变的是,在这种“恩惠权”面前,下游经销商仍然扮演着被动角色。

    在安徽蚌埠,2003年有一个教育方面的大单。经过几轮搏弈之后,当地两家经销商幸运地留到最后。其中一家是国内某知名PC品牌的区域代理,在当地的规模也比较大,按照常理,标的似乎是这家经销商的囊中之物。可是莫名其妙的事情发生了,另外一家经销商也向招标中心提供了同品牌同型号的机器,并且报出了让招标中心无法拒绝的低价。

    据知情人士透露,这样的价格已经越过了该PC品牌给区域代理商的价格底线。有了“超低价”,不是区域代理的这家经销商也因此如愿以偿得到大单。接下来的事情则更加让人匪夷所思,因为它并不是该PC品牌的区域代理商,厂商是否给它供货成为了当地业内人士的最大疑问。

    如果一切都严格按照规则来执行,后面的话就无需赘述了。这家经销商未经厂商的许可擅自打着旗号参与投标,已经是违反游戏规则,再考虑到要保护该PC品牌当地经销商的利益,向它供货更是痴心妄想,更何况它的报价也已经破坏了厂商的整个价格体系。

    但事实却惊人地相反,最后该PC厂商还是决定向它供货,而且其低价也穿上了“行业特价”的美丽外衣。难道一个行业大单真的这么重要,重要到可以破坏厂商自己建立的规则地步!?

    回想某厂商的渠道总监曾说过“谁有客户就支持谁,或者谁有客户谁就有利润”的话,就可以理解“行业特价”这样的“恩惠”其实是上游厂商的一种另类选择,这种选择没有规则可言,只要有利可图,就可能出现再二再三的选择。

    无论怎么辩解,受伤的总是没有保障的经销商。

    再以国外某显示器为例,按照常理,北京地区的经销商都应该直接找总代进货。可是记者从侧面了解到,部分经销商根本不从总代处提货而是选择了更便宜的货源。

    该显示器一经销商告诉记者:“如果做好了,炒货要比直接从总代那里进货更赚钱。”一般来说,一台显示器进价可以便宜10元到15元,虽然这是一个极不起眼的数字,但目前市场上卖出一台显示器,利润也就5元、10元。 “如果炒好了,来钱快,也自由,不用受总代最低售价的约束,想卖多少就卖多少。”这位经销商说。

    因此,这样的“货源”吸引了那些“漂移性很大”的经销商。这位经销商透露,之所以能拿到这么低的价格,主要是因为一些“特殊的公司”拥有厂商渠道方面的人脉关系,他们能够得到厂商的一些“恩惠”,这样就造成了一些经销商不按正常渠道进货,而是直接寻求这些得到了厂商“恩惠”的“特殊公司”。

    据记者调查,在渠道操作过程中,尽管厂商一般都设有渠道管理部,从管理的角度来讲,这也是一个很好的机制,但这个机制实际上几乎都形同虚设。据了解,目前一些厂商内部的销售人员和渠道管理人员之间往往缺乏相互制约。销售人员有销量压力,为了完成任务,往往会拼命向代理商压货。这时候,渠道管理人员可能会睁一只眼闭一只眼。销售行为放开以后,渠道也就没有了规范,对死心塌地做渠道的经销商来说,这绝对是个沉重的打击。

    这样就造成一种状况,经销商在前面闯市场,最后得益的可能不是他们,所以也就没人用力打拼了。正常情况下,厂商越支持渠道,渠道就越要投入。但是现在厂商本来就很少支持渠道,经销商投入自然也就越来越少,而投入少了,厂商就更不会支持。厂商与渠道形不成合力,行业代理和下游经销商之间的合力怎么来形成?

    “合法恩惠权”相比“合法伤害权”有其鲜为人知的另一面。“恩惠”本身也比伤害来得“温柔和甜蜜”,但这样的“恩惠”是以损害大部分经销商的利益作为代价的。


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