图1 自助持号流程
3．1．3 医疗储值卡的发行
利用“健康城市一卡通”在城市一卡通中心开设医院的专用账户，面向单位集团购买而发行的只能在本院进行消费的医疗储值卡 在发行方式上可为单位发放不同面值的卡，以满足购买单位不同层次的需求；在营销模式上可为集团购买的用户整体优惠10%，以增加医疗储值卡的吸引力。由于医疗储值卡上的资金为本院医疗专用资金，只能在本院进行消费，为稳定医疗市场打下了坚实基础。
3．2 网上及电话预约功能的实现
患者在医院进行就诊，医院应收取患者的挂号费、诊疗费。在无Ic卡电子货币这一支付手段时，往往会出现患者进行了网上或电话预约挂号而不到医院进行就诊的情况，造成医院有限号资源的浪费而医院又收不到挂号费、诊疗费，即使患者到了医院也存在着要到挂号室交费的麻烦。有了Ic卡电子货币这一支付手段就能克服上述现象的发生。只要患者在网上或电话预约挂号成功，系统就自动从卡中扣减患者的医疗经费，杜绝恶意的网上或电话预约挂号现象的发生。本院在进行电话预约挂号功能设计时，考虑到不同层次的需要设计了自动挂号和人工接听挂号两种模式。
通过网上或电话预约挂号，患者到医院后不再经过挂号室，直接可在门诊部设置的4台触摸屏上自助刷“健康城市一卡通”，触摸屏挂接的打印机打印出患者就诊信息单，提示患者就诊科室、就诊序号，患者可在候诊处根据本院自主开发的“全自动集中分诊系统”显示屏上的提示信息等候就诊。
3．3 就餐系统的特色
系统同时具有联机和脱机功能用于处理患者到病员食堂现场就餐和工作人员将脱机的Ic卡读写器拿到病床前订餐的两种情况。
3．4 健康城市一卡通继续教育学分的管理
医院的服务质量是医院生存、竞争的基础，服务质量的提高需要对员工进行长期的继续教育培训。为有效管理继续教育质量，医院采取了继续教育学分制。为此本院开发了Ic卡联机和脱机两种模式来管理继续教育学分的采集。
3．5 健康城市一卡通查询功能的实现
3．5．1 触摸屏查询系统的实现
医院在门诊及各住院病房大楼均设有与医院和城市一卡通网络连接的触摸屏，用于介绍医院概况、就诊指南、专科和专家特色等公共信息，对患者诊断、医疗消费、检查和检验结果、一日清单等患者私有信息可通过刷取“健康城市一卡通”来自助进行查询，确保患者对信息索取需求和其隐私权的保护。由于触摸屏与城市一卡通网络相连，患者可在触摸屏上完成诸如手机交费、家庭的水电气费的缴纳、彩票投注等城市一卡通相关的支付业务。
3．5．2 健康城市一卡通互联网信息的查询
患者除了存在着在医院对其自身信息的查询外，还存在着在互联网上对其自身信息进行查询的需要。登陆西南医院网站SWHOSPITAL．COM 在病历查询中用户名处输人患者的ID，密码处输人城市一卡通密码就能在网上查询到患者每次住院的病历首页、诊断情况、检查、检验结果、医疗经费使用情况等信息，为在西南医院住院的患者提供了一份网上健康档案。患者在世界各地均能查到自身的健康档案，这一省时、省力的增值服务，也为患者异地就医提供了已做检查、检验结果依据的省钱服务，减轻了患者的经济负担。
4 效果与讨论
本院从2006年6月17日为住院患者发放健康城市一卡通，共为55万患者发放了“西南医院健康城市一卡通”，收到了如下效果。
4．1 规范患者的ID号
