[本网讯]   11月5日，武昌金榜名苑的周女士很郁闷。家中被盗2万元财物，但物业公司不认为自己有责任。20多天过去了，她始终没有从物业公司获得任何答复。

　　家住武昌阅马场金榜名苑3栋的周女士介绍，今年10月14日晚7时许回家发现，家中被盗了：放在客厅的一大包烟酒不见了，房间被翻得乱七八糟，被盗现金、金饰等价值约2万元，周女士立即报警。据现场情况判断，小偷疑为从阳台爬入作案。“这不是个偶然事件。” 周女士说，长期以来，该小区的物业管理存在许多漏洞，且截至事发前，一直没有得到改善。周女士认为，对于这次失窃事件，物业负有很大的责任。“否则，小偷怎么能提着我家的烟酒出了小区的门呢？”周女士说，“但遗憾的是，物业公司至今没表态应如何承担责任！”

　　昨天，金榜名苑东木物业公司一负责人接受了记者采访。他说，对于周女士反映的小区内院墙破损，摄像头有盲角，确是事实，但对于她家被盗的事件，在警方有调查结果前，公司不便表态。这名负责人强调说，业主家的财物，属于其自行保管的范畴；物业的保安只是履行安防职责，并不是保管职责。

　　对于物业方的解释，周女士十分不解，事实情况是，小偷是翻进家里偷的东西，难道能说物业的安防工作做到位了？

　　就此，湖北百思得律师事务所张堂军律师告诉记者，《物业管理条例》规定，物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

　　金榜名苑东木物业公司负责人说，他准备向周女士登门道歉，继续协商处理此事。