疑问二：为什么排在第一位还买不到票？

    根本原因还是火车运能限制

    目前，为方便市民购票，我市设立了专门的火车票预订电话，预订期为１０天。据了解，深圳火车票预订电话目前有近１８００条线路，交通部门负责人介绍说，这相当于有近１８００个虚拟的售票窗口。

    “早上７点系统一开放就打进电话，还是说没有票了，这是怎么回事？”市民左伟以及中集公司员工刘先生昨天带着这样的疑问走上“直通车”，他们同时反映，有群众在售票窗口排队买票，站在第一个，但还是被告知没有票了。

    对此，深圳火车站负责人表示，造成这一现象的根本原因还是火车运能限制，他解释说，一列火车一般可卖出的车票为１２００张，每位打进电话的市民可预订３张车票，“每个‘窗口’订一张票，近１８００个‘窗口’第一批打进电话的人，还是有６００人买不到票！”

    同时据了解，火车站售票窗口车票主要是电话系统订票之外的剩余票以及返库票，数量十分有限。“所有窗口、包括电话系统都是联网的，不是每个窗口都有票可卖”，深圳火车站负责人说，“排在第一个也买不到所需车票是正常的！”

    市交通局负责人因此呼吁，广大市民和外来劳务工一旦发现所需火车票已售完，要尽快选择其他交通方式返乡。 

    疑问三：如何进一步严厉打击“黄牛党”？

    市民建议深圳成立联合执法队

    “大家都知道想坐火车的人多，火车票少，但是为什么买‘高价票’就买得到，‘黄牛党’手里的票到底从哪里来的？交通部门应该继续加强严厉打击‘黄牛党’啊！” 在“直通车”上，李方明一再呼吁。

    对于市民反映的非法炒票倒票行为，市交通局以及深圳火车站负责人表示，这一现象确实客观存在，他们解释说，铁路及公安部门在打击炒卖火车票专项行动中的过程中注意到，相当一部分非法炒卖火车票者雇佣了大量人员拨打订票电话并排队到窗口购票，购票成功后非法加价倒卖。由于这些被群众通称为“黄牛党”的人员相对普通市民更熟悉购票流程，因此他们更容易买到火车票。

    深圳火车站负责人表示，目前打击“黄牛党”行为，主要依靠铁路公安部门异地用警，铁道部门从外地调配警力加大对炒票行为的打击力度，目前广东有１０００名异地警力正在打击“黄牛党”，打击力量不谓不大。

    对于异地警力打击“黄牛党”问题，不少市民却有自己的看法。他们表示，有限的异地警力只能集中人力打击火车站附近的“黄牛党”，对于超市、小摊设立的所谓“火车票代售点”，网络上叫卖“高价票”等行为，异地警力根本无暇顾及。目前，打击“黄牛党”的措施，只能是这边压下葫芦那边起了瓢，没法杜绝各种各样的炒票行为。

    他们在“直通车”上建议，深圳应该进一步解放思想，创新打击炒票的手法，应该由市里牵头，成立由工商、公安等组成的联合执法队，对于超市小摊此类无证“火车票代售点”，工商部门依法予取缔，对于“黄牛党”在网站上叫卖“高价票”则由公安部门介入，通过网络警察依法查处等多种措施，给予坚决打击。