如何保护銀行ATM的安全使用、減少银行与客户的纠纷、保护客户及银行的利益、防范各种针对ATM的犯罪行为是一个亟待解決的问题。 

　　新世纪的银行服务已超越了传统的服务理念，ATM自动柜员机在全国金融界的不断普及，它给我们的生活带来了许多方便，成为我们生活中密不可分的助手，已经完全融入百姓的日常生活当中。

　　但是自助银行作为无人值守，24小时提供金融服务的营业场所，其相关设备和客户交易过程的安全性一直是银行安全保卫部门的重要工作之一。而随着金融业ATM自动柜员机的大量使用也逐渐暴露出了一些问题，严重制约了ATM向更深层次更高要求发展。同时也产生了日益增多的ATM帐务纠纷及ATM金融犯罪案件。如何保护銀行ATM的安全使用、減少银行与客户的纠纷、保护客户及银行的利益、防范各种针对ATM的犯罪行为是一个亟待解決的问题。

　　在自助银行ATM安装监控无非解决下面几个问题

　　1、监督ATM机出钞口是否工作正常以及提款人是否取币、ATM机吞卡问题，尽量减少银行与储户之间的纠纷；

　　2、由于大部分ATM处于无人值守的环境，要监督和防止不法之徒的恶意破坏；以便为事后公安机关的取证提供有效依据；
　　
　　3、防止和监控犯罪分子利用ATM的弱点进行诈骗活动，在ATM上正常作业完毕后，到银行谎称ATM没吐钱或少吐钱，由于没有证据能证明他是否取了钱或取了多少钱，造成了纠缠不清的情况。
　　
　　4、监控和防止极个别犯罪分子利用高科技手段复制、盗用、伪造储户的储蓄卡通过ATM盗窃储户的钱财，以便为事后公安机关的取证提供有效依据；

　　自助银行ATM监控系统需求