用户需求分析：

　　随着社会经济和科技的飞速发展，作为单位运行支撑和服务部门的物业管理也日新月异，高效率的信息查询和信息处理，越来越成为单位管理的迫切需要，在国家政治经济生活中的地位变得越来越重要，这一趋势给物业管理带来了活力，同时也带来强劲的挑战。

　　数码物业，首先要给单位一个信息化的安全的工作环境。使得单位的办公、业务处理、邮件和Internet上网等，都处在高效、安全的环境中。物业管理部门不但要给予单位清洁、舒适的物理环境，也给予单位安全、高效的信息环境，从而成为现代物业管理部门，成为单位运行的强有力的后盾。

　　其次，物业管理部门的管理工作也要信息化、规范化，要建立信息化和规范化的管理平台，更要给单位提供信息化的服务接口，从而成为单位信息化的模范和带动者。

　　适用范围及市场定位：

　　智能大厦物业管理

　　智能小区物业管理

　　机关事务管理

　　企事业单位后勤管理

　　方案功能描述：

　　综合业务受理模块：

　　综合业务受理是为了方便客户或单位所提供的一种服务，客户或单位可以在综合业务处理部门提出要求，获得答复。

　　工程设备管理模块：

　　物业工程部管理系统，将统一管理物业工程部所管理的设备档案、设备保修、设备维修和工程部日常巡检工作。

　　库房管理模块：

　　通过对物资的收、发、存等日常事务的动态管理，保证库存信息处于最新状态。

　　物业保洁管理模块：

　　系统以保洁点责任划分为基础，从计划制定开始，明确保洁任务，并对工作情况进行记录，最后根据检查情况做出质量评定。

　　保安管理模块：

　　系统将保安部工作分为保安日常事务处理、异常情况处理、消防设备管理、出入大厦/小区或单位的管理等几个方面。

　　经营管理模块：

　　经营管理子系统以租房业务为核心，并向客户提供相关服务。

　　工资管理模块：

　　工资模块包括工资的各种参数设置;工资的计算、发放;工资的各种统计结果、查询;福利的维护。

　　人事管理模块：

　　人事管理的主要管理事项应包括员工档案管理、劳动合同管理、考勤管理、招聘管理、培训管理、考核管理等。

　　通信管理模块：

　　通信管理是对大厦/小区或单位的通信资源进行有效管理。

　　餐饮娱乐管理模块：

　　整个子系统采用灵活、多样的方式进行结算，能够适应各种情况下的客人消费结算方式。

　　办公自动化管理模块：

　　办公自动化系统：主要面向综合办公室，完成公司日常的行政办公业务，该系统主要包括六大部分：公文处理、事务处理、个人信息、公共信息、资源管理和系统维护。

　　核心优势及方案特点：

　　以客户/单位为核心 层层保障

　　以对客户/单位的服务为主线 管理脉络清晰

　　以帐户为核心 计费结算一户通

　　前后贯通 协调一致

　　资源明晰 管理细致

　　有计划按规范 检查评比确保服务质量

　　典型系统配置：(软件、硬件、网络、通讯等)

　　系统平台采用SYBASE或SQLSERVER服务器

　　可选配磁盘阵列，双机热备份，及打印机

　　服务器：HP ProLiant 500系列,700系列服务器

　　主机：PIII533MHZ或以上

　　内存：256MB或以上

　　硬盘：9GB

　　显示器：至少为VGA系列，显示分辨率在800×600以上

　　工作站用WINGDOWS98或WINDOWS2000平台

　　微机与工作站采用惠普商用系列微机

　　主机：Pentium Ⅲ 667或以上

　　内存：64MB或以上

　　硬盘：10GB

　　显示器：至少为VGA系列，显示分辨率在800×600以上