９月１７日，伊利集团和蒙牛集团１７日上午分别就“问题奶粉”发表道歉声明，并做出相关善后承诺。

    ９月１６日，国家有关部门公布了检出三聚氰胺的２２家乳制品企业名单，其中伊利集团受检的３５个批次婴幼儿奶粉中有１个批次、蒙牛集团受检的２８个批次婴幼儿奶粉中有４个批次名列其中。两家企业都向消费者深表歉意。

    伊利集团表示，１６日接到国家质检总局通知后，已在第一时间将市场上有问题批次的未销售产品全部回收，消费者手里若还有这一批次产品的，请联系退货。同时，伊利集团表示在今后的生产中，进一步完善检测手段和方法，加强对奶农的管理，杜绝此类事件的发生。

    蒙牛集团承诺，将不合格的婴幼儿奶粉全部召回，由此产生的所有费用由蒙牛公司承担；相关产品的生产线停产整顿；对因食用这４个批次奶粉造成身体疾患的消费者，蒙牛将按照国家标准加倍赔偿，五年内查出由此造成的疾患由蒙牛负责到底。同时，从即日起蒙牛集团将委托国家及地方相关检测机构，对蒙牛所有产品进行全面检测。检测结果将于几天后公布。15日，三鹿集团向患儿及家属致公开信道歉，对于８月６日以前生产的产品，全部收回，对８月６日以后生产的产品，如果消费者有异议、不放心，也将收回。同时，将不惜代价积极做好患病婴幼儿的救治工作。