经过20年的爆炸式发展，我国已成为一个安防制造大国，但繁荣背后却潜藏着重重的危机，也遮不住些许尴尬。近几年，安防洋品牌不断发力，着重加强本土化建设，迅速抢占市场份额。大部分国内企业仍扮演着简单加工制造的角色，处在产业链的末端，这就注定了在未来更激烈的市场竞争中，价格战只能是这些企业唯一的选择。核心技术缺失，创新能力不足成了他们的通病。一些有识之士开始从自身做起，从自己的企业开始实践，为打造更有竞争力的国内安防业疾步前行。凌宏熙就是这其中的一员，作为上海迪维欧电子设备有限公司的总经理，在创办企业之初，凌宏熙就决定以技术为依托，专注于视频影像，利用核心技术的优势，为客户创造更多的价值，也为产业的提升做出自己的努力。
中国公共安全：迪维欧的发展历史并不算长，但却在数字视频领域拥有了相当的知名度和号召力，请您介绍一下迪维欧成立的背景和现在的发展情况。
凌宏熙：迪维欧于2004年1月成立。成立之初，针对市场情况，结合我们自身的优势，公司确立了自己的使命和发展远景，也确立了今后在安防行业的定位和发展方向。
主要来讲，就是三个方面：一是打造“迪维欧”自有品牌。手机、家电等行业的经验表明，缺少技术优势，企业的发展空间就会很有限，安防行业现在的竞争状况也是很好的明证。二是专注于数字视频领域。选择这个领域主要是基于几点考虑，首先我们非常看好这个领域的发展空间和潜力，市场需求很大；其次，这个领域也是我们比较熟悉的，算是有个先天优势吧。三就是致力于成为网络视频编解码器专业提供商，利用我们的技术创新，不断为客户创造价值。
迪维欧成立至今，我们已拥有多项软件知识产权及专利，为今后的发展奠定了扎实的基础。
中国公共安全：贵公司是一个技术型企业。您觉得如何将技术融入到企业管理中去？
凌宏熙：人有生、老、病、死，企业也比较相似，存在一个生命周期的问题。在不同的周期，企业所面临的内部条件和外部环境也不同，也就是企业经营理论的基础不一样，如果墨守成规，不随着环境的改变而做出相应的变化，实际上就犯了教条主义、经验主义的错误。一味沿用企业过去成功所采用的方式方法是不可取的。
因而，迪维欧在发展过程中也是根据市场环境的变化不断改进，在不同的阶段抓住不同的侧重点。我认为企业管理是一个系统工程，技术只是一个实现企业目标的工具之一，如果其他方面出现短板，即使有很好的技术优势，企业也不一定会取得成功。迪维欧公司作为一个迈过生存阶段进入稳步成长阶段的公司，管理重点是将公司研发创新的技术“管理”成客户爱用、好用的“商品”，将技术优势切实转变成为产品优势，创造出差异化，真正为客户创造可感知的价值。否则，技术就发挥不了实际意义，不能成为公司竞争优势的来源之一。
中国公共安全：与不少年轻企业不同的是，迪维欧从创建之初没有贪多求全，而是将自身定位为数字视频相关产品及服务的优质提供商。请您谈谈迪维欧在这一领域有哪些具体的优势？
凌宏熙：我个人认为，安防作为一个高科技行业，人的能动性最重要，人才是企业最宝贵的资源，这也是迪维欧这几年发展给我最深的感受，缺乏合适的人才，企业就不可能取得很好的经营成果，脱离了人谈其他都是过于片面了。因而，迪维欧认为自己最大的优势就在于人。虽然迪维欧很年轻，但所有的员工常年都沉浸在数字视频的环境里。由于专注，三年下来，每位员工都非常清楚地知道如何基于其本身的岗位，结合公司产品给予客户最专业的服务，如果来把握行业成功的关键因素。可以说，迪维欧能取得今天的成绩，也是和所有员工的专业和专注分不开的。也由于人员的专业，我们几乎每天都能收到前线人员反馈客户的宝贵信息，因而累积了许多产品及应用的市场需求点，使得我们更加了解客户，更加明白客户的实际要求，因而可以有针对性地进一步改善我们的产品及服务，为客户创造更多的价值，创造更高的顾客满意度。客户反馈、经验积累，这样的良性循环不但帮助企业员工快速成长，而且无形之中也促使企业加速成长。
此外，非常值得迪维欧人骄傲的是，迪维欧在视频编解码产品的技术部分具有行业领先性。从内核、SDK到应用软件均是我们自主研发，具有独立知识产权。而高清晰、低延时、低存储空间则是我们Video Server强调的特点。迪维欧目前正在专利申请中的其中一项软件编码技术就是令产品在高清晰实时监控同时，可选择动态存储或抽降帧录像，这样就可以大幅降低存储空间。迪维欧同时针对有研发能力的系统集成商推出具备透明通道功能的开发包，帮助合作伙伴将行业要求与视频系统相结合运用于各个领域。迪维欧崇尚的不仅仅是自我成功，而是将帮助客户成功当作自己最重要的责任。
中国公共安全：我们注意到，迪维欧将品质放在了一个很重要的位置，请您谈谈在品质保障方面有哪些具体举措以及您的体会？
凌宏熙：如果产品的品质不出众甚至达不到要求，我想采取什么样的销售方式、销售渠道也不可能取得成功。良好的品质保证是企业取得成功的必要条件，品质不过硬，老顾客被赶跑了，新顾客又吸引不来，企业最终只有关门大吉。因而，迪维欧全体员工都非常重视品质，极力为客户提供优良品质的产品。
在品质方面，我觉得还是一句老话：细节决定胜负。而细节包括人的细节以及流程的细节等诸多方面。从物料采购到研发、测试、生产、包装、运输、安装交付，每一个环节的操作都必须白纸黑字，用制度固定下来，依靠“法治”，利用合理的流程和制度来作品质保障，否则势必就会由于没有标准，具体执行就会流于形式。每一个环节的负责人都被要求必须落实每一个细节。若客户反馈有关的品质问题，我一定会亲自召集研发、采购、测试等相关的人员开会，找出问题点及解决方案，直至改善为止。
中国公共安全：智能化已成为视频监控的重要发展方向，请您评价一下国内现在的发展状况，与国外相比存在哪些差距，迪维欧在这方面做了哪些规划？
凌宏熙：我认为从部分技术上而言，我们与国外同行并没有什么差距。比如，国内在数字视频算法上，与国外厂商相比，并不惶多让。但从市场竞争整体而言，我们与国外公司还有一定的距离。我个人认为，国外大公司相对于国内厂商来讲，有以下几方面的优势：首先，进入中国的国外厂商基本上都是发展历史比较久，累积经验比较多，对技术方向和客户需求的理解比较深，有一定的市场前瞻性；其次，这些品牌大多是跨国知名品牌，具有较好的市场美誉度，对客户的产品选择上有较大的影响力，企业营销能力强；再有就是这些企业大多资金雄厚，能提供更为完整的解决方案，可以很好满足客户多方面、多层次的需求。如国外部分厂商可以提供较为成熟的智能化系统。为了能给客户提供更好的产品及服务，迪维欧在这方面，不断加强与国外著名厂商的整合。目前已成功完成的整合包括与大金空调旗下奥维尔公司的空调与消防系统的整合，与美国Vweb公司的3G手机平台操作系统的整合等，很好地实现了强强联合、优势互补、发挥协同效应的初衷。目前正继续着手与门禁考勤系统及3D电子地图作进一步的智能化整合。相应随着技术系列的逐渐完善，迪维欧将会为客户提供越来越完善的产品和解决方案。
中国公共安全：请谈谈您对视频监控产业的看法和未来市场前景？
凌宏熙：谈到未来产业的发展方向，我认为很重要的一点就是不仅仅要从企业的角度出发，而且要学会从客户的角度来分析判断，否则有可能就变成企业自己一厢情愿。
从客户的角度看，我认为视频监控产业的未来产品需求主要有几个方面：一、要求图像更清晰，能达到高清电视的效果，即所谓的1080P(1920*1080)；二、码流更低，在相同画质下，视频流占用的带宽达到目前MPG4的一半或更低；三、解决兼容性问题，使得各家厂商的产品能兼容整合在同一套系统中；四、应用范围更宽广，如结合GIS电子地图，不同监控环境的双码流应用，以3G手机为终端等众多应用。而这些需求在算法上就是以H264或AVS为标准，产品供应商各尽所能地提供符合客户需求且稳定的产品，在实现方式上则有以下方式：一、纯软件；二、DSP+固化软件；三、纯硬件专业芯片(ASIC)。
可以说是百花争鸣，厂家各显其能，逐鹿中原，不难想象的是，当满足上面几点需求的产品被推出后，随着成熟度愈高与价格愈低，目前所看到的市场状况在可见的未来将会有巨大的变化。因而，我认为视频监控产业既充满了危机，也可说是充满了机会。
中国公共安全：迪维欧的定位决定了对技术积累和创新有很高的要求，请您谈谈在人才培养和激励创新方面的经验和体会？
凌宏熙：你说的没错，人才的培养和积累也一直是我非常重视的管理内容。对我们这样的企业来说，人才的重要性更加突出。一个年轻的企业很需要优秀人才加入，但矛盾的是大企业有更加稳定的环境及更高的薪酬条件来吸引优秀人才，小企业则大多无此条件。因此，我个人的体会就是小企业的领导者就必须花更多的心血与心思来培养与激励人才。对于表现优秀的员工，最好的激励就是精神与物质两方面双管齐下，物质的奖励当然需要资金支持，我们平常的费用相当节省，但节省下来的钱首要就花在“人”身上，其次才是产品，就是要把钱花在刀刃上。为此，迪维欧也相应设计了多种激励方式。例如，2006年公司就有一支优秀团队到普吉岛旅游。在分出胜负前，公司内部的团队竞争形成了一个良好的氛围，这种氛围使员工充满干劲，使公司欣欣向荣。
中国公共安全：在我们看来，迪维欧网站上关于公司活动与文化的记录更像一个个人的博客，字里行间处处流露出和谐与融洽。请您谈谈贵公司在企业文化建设方面的经验？
凌宏熙：我认为所谓企业文化就是“一个公司内大部分或全部的人员所奉行的行为准则”。若不能达到这种状况，则企业文化就会变成一个空洞的口号。所以，从CEO、主管、到员工，每天都要在工作中，不断地要求执行这样的行为准则，直至变成个人行为习惯为止。
例如，迪维欧的文化之一，在公司内部所有同仁都只称呼名字，没有职称，包括总经理也只直呼其名。这所代表的含义就是我们平等沟通的基本理念，而表现出来的行为准则是：一、每位员工都必须反映残酷的事实，然后大家共同寻求解决方案；二、严格禁止“只报喜不报忧”与“闷声不响”；三、在公司内部就是Business talk：问题点、数字、时间、行动方案；四、事前沟通找方法者是赢家，事后开会找理由者是输家。
将这样的行为准则落实到每位员工身上，是一个极需要细心及耐心的过程。实践过后，我们发现，无论原本是内向不爱说话，或者是外向爱表达的员工，当其将此准则变成了工作习惯之后，除了个人的进步之外，对公司的进步亦产生极深入且长远的影响。所以，我确信，良好的企业文化，是企业在充满荆棘的商业环境中不断成长的不二法门。
